Добрососедствоначинается с нас
Добрососедство
начинается с нас
Ленстройтрест на каждом этапе, начиная от строительства и до организации жизни после заселения, поддерживает связь с дольщиками и жителями
Поддержка коммуникации компании с участниками группы в соцсетях (около 7,5 тыс. вопросов в год), предоставление актуальной информации о ходе дел на объектах
Организация различных мероприятий для жителей: проведение праздников, ярмарок, спортивных состязаний, квестов, мастер-классов, субботников и многое другое
Разработка программы лояльности для новосёлов (скидки от компаний-партнёров на товары и услуги), которая постоянно дополняется
Управляющая компания

Эксплуатацией сданного объекта занимается профессиональная управляющая компания. Диспетчеры и администраторы территории, клининговая служба и технический персонал — их главная задача в стремлении создавать, развивать и поддерживать комфортную среду для жизни.

На все вопросы будущих жителей и тех, кто уже заселился, всегда готовы ответить сотрудники клиентского сервиса «Ленстройтреста». Регулярные фото — и видеоотчеты о ходе строительства, широкий спектр клиентских услуг, организация для жителей ярких праздников и спортивных мероприятий.

Клиентский сервис Ленстройтрест и Управляющая компания
24/7 на связи
24/7 на связи
24/7 на связи с дольщиками и с уже заселившимися жителями кварталов
Фото и видеоотчеты
Фото и видеоотчеты
Дольщикам регулярно предоставляют фото и видеоотчеты о ходе строительства
Уникальные сервисы
Уникальные сервисы
Для жителей кварталов доступны уникальные сервисы: «тревожная» кнопка для безопасности, стеллаж с общими книгами, прокат спортивного инвентаря и многое другое
В управляющей компании можно
Заказать услугу
«Мастер на час»
Можно вызвать к себе специалиста управляющей компании, который решит для вас мелкие бытовые проблемы с гарантией качества своей работы.
Заказать услугу
«Мастер на час»
Взять в аренду спортивный инвентарь
От роликов и велосипедов, до мебели для пикника и ракеток для пинг-понга
Взять в аренду  спортивный инвентарь
Все что делает жизнь проще
Сервис «Няня квартала»
Женщина, живущая в данном квартале, профессионал с педагогическим или психологическим образованием, опытом, которая после ряда собеседований и проверок заступает на работу няней
Сервис «Дог-ситтер»
Сосед с ветеринарным образованием, который может взять на себя обязанности по выгулу собак, а также оказать ветеринарную помощь или присмотреть за любым домашним питомцем, пока хозяева в отъезде
«Кошелек квартала»
Виртуальный счет квартала, который пополняется, если новый житель приобрел в данном квартале квартиру по рекомендации того, кто уже здесь живет. Жильцы сами решают, как потратить накопленную сумму
Сервис «Тележка»
Сервис, благодаря которому любой житель квартала, приехав из супермаркета с пакетами, может взять в своей парадной большую тележку на колесиках, разгрузить в нее товар и довезти его до квартиры
Праздники для жителей
А ещё Клиентский сервис часто организовывает
для жителей масштабные праздники: Масленица,
Ярмарки, соревнования по волейболу и футболу,
квесты и празднование Нового года в квартале,
мастер-классы, субботники и многое другое
photo 1
«Янила KIDS»
Для детей больше года действует программа «Янила KIDS». В рамках этого сервиса регулярно проводятся
Детские
мастер-классы
Творческие
занятия
Спортивное

ориентирование
Экскурсии и игры

на свежем воздухе
Организация «Живи-классов»
Ещё одно важное направление деятельности Клиентского сервиса — это организация «Живи-классов». На них руководство Ленстройтреста общается с дольщиками отдельно взятого квартала, рассказывает о процедуре приёмки квартир, получения ключей, заселения и отвечает на интересующие вопросы